Hier haben wir mal die wichtigsten Fragen gesammelt die uns Kunden immer wieder stellen. Wir wollen ja das du dich bei uns wohl fühlst und genau weisst was Sache ist. Wenn du noch mehr wissen willst schreib uns einfach ne E-Mail.
Das geht eigentlich ganz fix. Zuerst suchst du dir dein Produkt aus, packst es in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Da tippst du deine Adresse ein und füllst, falls nötig, kurz den medizinischen Fragebogen aus. Das ist wichtig damit unsere Ärtze mal drüber gucken können. Am Ende nur noch auf Bestellen klicken. Und fertig.
Also, erst mal guckt sich ein zugelassener Artzt deine Angaben an. Wenn alles okay ist schreibt er das Rezept und schickt es direkt an die Apotheke. Wir packen dann alles zusammen und schicken es meistens innerhalb von 24 bis 48 Stunden raus. Ne E-Mail mit ner Nummer zum Verfolgen der Sendung kriegst du dann natürlich auch noch.
Günstige Preise durch Online-Vorteile
Das hat ein paar ganz simple Gründe. Wir haben keine teuren Läden in der Stadtmitte und wir haben auch nicht so viel Personal wie ne normale Apotheke vor Ort. Dazu kommt das wir oft riesige Mengen direkt kaufen. Diese Ersparnis geben wir halt an dich weiter. So einfach ist das am Ende.
Ehrlich gesagt ist das für viele erst mal ein bischen verwirrend. Aber Generika sind im Grunde Kopien von Markenmedikamenten mit den exakt gleichen Wirkstoffen. Die sind absolut sicher. Die müssen nämlich die gleichen harten Kontrollen bestehen wie die teuren Originale. Der einzige Unterschied? Meistens nur der Name oder wie die Pille aussieht.
Die Firmen die Generika machen müssen nicht Millionen für Forschung und Werbung ausgeben. Das haben die Erfinder des Medikaments ja schon Jahre vorher erledigt. Wenn das Patent dann mal weg ist dürfen auch andere Firmen das Zeug herstellen. Und weil die keine Entwicklungskosten mehr haben können sie es viel billiger verkaufen. Logisch, oder?
Hohe Standards für deine Sicherheit
Wir arbeiten nur mit lizenzierten Apothekern und seriösen Grosshändlern zusammen. Jedes Medikament wird gecheckt bevor es unser Haus verlässt. Egal ob Marke oder Generikum – die Herstellungsregeln sind die Gleichen und werden streng kontroliert. Du kriegst also immer Top-Qualität von uns.
Das ist uns total wichtig. Wir schicken alles in ganz normalen Kartons ohne irgendwelche Aufschriften. Keiner sieht was drin ist. Nicht mal der Postbote checkt das. Auch auf deiner Abrechnung von der Kreditkarte tauchen keine komischen Namen auf. Deine Daten werden zudem mit SSL verschlüsselt damit alles sicher bleibt.
In der Regel dauert es so zwischen 4 und 13 Werktage bis das Päckchen bei dir ankommt. Wir nutzen meistens den normalen Postweg oder Kurierdienste. Wenn du am Wochenende bestellst machen wir das Ganze direkt am Montag fertig. Den Status kannst du übrigens jederzeit online in deinem Konto checken.
Ja, aber nur solange wir sie noch nicht bearbeitet oder losgeschickt haben. Wenn du es dir anders überlegt hast schreib uns am besten sofort ne E-Mail mit dem Betreff 'Bitte stornieren'. Sobald das Paket aber schon im LKW liegt können wir leider nix mehr machen.
Wir machen es dir so bequem wie möglich. Du kannst bei uns ganz normal mit Visa oder MasterCard bezahlen. Oft bieten wir auch Banküberweisung oder PayPal an. Die Daten werden natürlich verschlüsselt übertragen damit alles sicher bleibt.
Kurz und knapp: Nein. Das Gesetz verbietet es uns verschreibungspflichtige Medikamente zurückzunehmen sobald sie einmal ausgeliefert wurden. Das ist ne reine Sicherheitsfrage. Aber keine Sorge: Wenn das Paket beschädigt ist oder gar nicht ankommt schicken wir dir natürlich Ersatz oder geben dir dein Geld zurück.
Wenn du dich nach der Einnahme komisch fühlst solltest du das Medikament erst mal weglassen. Am besten sprichst du dann direkt mit deinem Artzt oder einem Apotheker. Die meisten Nebenwirkungen sind zwar harmlos aber sicher ist sicher. Du kannst uns natürlich auch jederzeit schreiben wenn du Fragen hast.
